¿Qué plan de Getzita me conviene?

Getzita tiene dos planes: Starter y Pro. La diferencia entre ellos no es el volumen de citas, sino el nivel de automatización que quieres dar a tu negocio. En esta guía te ayudamos a elegir.

La pregunta clave: ¿quieres que Zita avise a tus clientes por ti?

El factor que más pesa al elegir es si quieres que Zita envíe mensajes automáticos a tus clientes (recordatorios 24h antes, avisos cuando modificas o cancelas una cita) o solo quieres que les atienda cuando son ellos quienes te escriben.

• Solo necesitas el bot para que tus clientes pidan, consulten y cancelen citas por WhatsApp → Starter te vale.
• Quieres además recordatorios automáticos, avisos cuando modificas o cancelas citas, panel de analíticas y bot multi-idioma → Pro.

Starter — 19€/mes

Empieza con 14 días gratis. Solo en el plan Starter. Te pedimos tarjeta al activar la prueba para que el cobro empiece automáticamente el día 15, pero puedes cancelar cuando quieras durante esos 14 días sin que se te cobre nada. Si necesitas más detalles, consulta el artículo "Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días".

Para quien quiere empezar con Zita atendiendo reservas, consultas y cancelaciones por WhatsApp, sin recordatorios automáticos ni notificaciones salientes.

Incluye:

• Bot 24/7 que pide, modifica y cancela citas por WhatsApp
• Calendario web con todas tus citas
• Gestión de equipo (varios profesionales con sus horarios)
• Soporte por email

Sin coste extra de Meta: como el bot solo responde cuando tu cliente escribe primero, Meta no te factura nada por las conversaciones (las conversaciones iniciadas por el cliente son gratis dentro de la ventana de 24h).

Es ideal si:

• Tus clientes son los que suelen iniciar el contacto y solo necesitas que el bot atienda esas peticiones.
• Los no-shows no son un problema grande para ti, o los gestionas por otros medios (llamadas, mensajes manuales).
• Quieres empezar con lo más sencillo y subir a Pro más adelante si lo necesitas.

Pro — 35€/mes

El plan para automatizar todo: recordatorios, notificaciones, analíticas y multi-idioma. Es la opción que recomendamos a la mayoría de negocios con un volumen medio o alto de citas.

Incluye todo lo de Starter, más:

• Recordatorios automáticos 24h antes de cada cita, con botones de confirmar y cancelar
• Avisos automáticos cuando modificas o cancelas una cita desde el panel
• Panel de analíticas (volumen de citas, no-shows, carga por profesional, etc.)
• Chatbot multi-idioma (responde a tus clientes en su idioma)
• Soporte prioritario
• Configuración de un cap mensual de mensajes salientes para controlar el coste con Meta

Importante sobre los costes de Meta: los mensajes que el bot envía proactivamente (recordatorios, avisos de modificación o cancelación) los factura Meta directamente al cliente, no Getzita. Las tarifas las publica Meta y cambian por país y tipo de mensaje. En el panel puedes establecer un cap mensual para evitar sustos.

Es ideal si:

• Pierdes citas por no-shows y quieres reducirlos con recordatorios automáticos.
• Quieres ver datos de tu negocio (qué horas son las más reservadas, qué profesional tiene más volumen, etc.).
• Atiendes a clientes en varios idiomas (zona turística, comunidad expat, etc.).
• Tu negocio crece y necesitas profesionalizar la comunicación con clientes.

Tres perfiles típicos para que te orientes

Peluquería de barrio con 1-2 profesionales

Volumen típico: 80-200 citas al mes. Plan recomendado: Pro. Los recordatorios automáticos van a marcar la diferencia con los no-shows del fin de semana.

Fisioterapeuta autónomo

Volumen típico: 60-150 citas al mes. Plan recomendado: Pro. Como las sesiones de fisio son largas, un no-show duele mucho. Los recordatorios y las analíticas justifican el plan rápidamente.

Negocio que prueba el bot por primera vez

Volumen típico: cualquiera. Plan recomendado: Starter, con los 14 días gratis. Si ves que funciona y los clientes adoptan el canal, después puedes subir a Pro cuando quieras.

¿Y si crezco y necesito cambiar de plan?

Puedes cambiar entre Starter y Pro en cualquier momento desde tu panel de Facturación. Si subes a Pro, el cambio es inmediato y se prorratea el coste del nuevo plan por el resto del mes. Si bajas a Starter, el cambio se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Lo más habitual es empezar con Starter durante el trial para asegurarte de que el bot funciona con tu flujo, y luego subir a Pro cuando quieras activar los recordatorios.

Preguntas frecuentes

¿Hay límite de citas al mes?

No. Ningún plan tiene límite de citas reservadas a través del bot. El bot puede atender todas las que tu negocio reciba.

¿Qué cobra Meta exactamente en el plan Pro?

Meta cobra solo por los mensajes proactivos que el bot envía (recordatorios y notificaciones de modificación/cancelación). Las conversaciones que inicia el cliente son gratis. Las tarifas exactas las marca Meta y dependen del país y del tipo de mensaje (utility, marketing, etc.); para utility en España rondan los céntimos por mensaje. La factura de Meta llega a tu negocio aparte de la de Getzita, y puedes verla en tu Meta Business Manager.

¿Puedo poner un tope mensual a lo que me cobra Meta?

Sí. En el plan Pro, desde la página de Chatbot del panel, puedes establecer un cap mensual de mensajes salientes. Cuando llegues al 85% te avisamos por email; si llegas al 100%, pausamos automáticamente los envíos hasta el siguiente ciclo de facturación.

¿Hay descuentos por pago anual?

Por ahora trabajamos solo con suscripción mensual. Si te interesa una facturación distinta, escríbenos y lo miramos.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel y mantienes el acceso hasta el final del ciclo que ya pagaste.

Si después de leer esto sigues con dudas, escríbenos y te recomendamos un plan según tu caso.